POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Informacje ogólne
   Administratorem danych osobowych Gości oraz użytkowników strony internetowej jest firma Lunita Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Sobieskiego 50, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000747288, NIP: 5472206674, REGON: 381194500, zwana dalej „Administratorem”. W sprawach związanych z ochroną danych można się kontaktować pod adresem e-mail: marketing@lunita.bielsko.pl.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
   Twoje dane przetwarzane są w celu:

• Rezerwacji i zawarcia umowy najmu: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wynajęcia apartamentu i realizacji Twojego pobytu.
• Obsługi płatności online: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja transakcji za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności.
• Obowiązków prawnych i podatkowych: (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej.
• Marketingu bezpośredniego: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – budowanie relacji z Gośćmi i informowanie o ofertach specjalnych (wyłącznie za Twoją zgodą).
• Bezpieczeństwa i ochrony mienia: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

1. Jakie dane zbieramy?
   Zbieramy dane niezbędne do sfinalizowania rezerwacji:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail i numer telefonu,
• Adres zamieszkania (wymagany do faktury lub meldunku),
• Dane płatnicze (przetwarzane przez bezpiecznego operatora płatności; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych).

1. Odbiorcy danych
   Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, które pomagają nam w obsłudze rezerwacji:

• System Rezerwacyjny: podmiot dostarczający silnik rezerwacji bezpośrednich na stronie apartamentylunita.pl.
• Operatorzy płatności: PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) w celu realizacji zapłaty za pobyt.
• Biuro księgowe: w celu rozliczenia Twojej wpłaty i wystawienia dokumentów sprzedaży.

1. Okres przechowywania danych
   Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu:

• Przez okres 5 lat w celach podatkowo-księgowych (liczone od końca roku kalendarzowego).
• Do czasu wycofania zgody w przypadku działań marketingowych.
• Przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń prawnych.

1. Twoje prawa
   Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
2. Pliki Cookies i Technologie
   Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, aby:

• Umożliwić działanie systemu rezerwacji (zachowanie sesji).
• Analizować ruch na stronie (np. Google Analytics) – co pomaga nam ulepszać ofertę.
• Zoptymalizować proces sprzedaży (śledzenie konwersji).
  Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie systemu rezerwacji.